處理

“一鍵查卡”供參考 銀行網(wǎng)點(diǎn)可激活

如何定義“沉睡賬戶”？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行在微信公眾號(hào)上目前給出的定義基本一致：“沉睡賬戶”是指截至2023年9月30日，5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易且賬戶中有余額的個(gè)人銀行賬戶。具體包括5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的活期儲(chǔ)蓄或結(jié)算賬戶（不含信用卡賬戶）。到期不自動(dòng)轉(zhuǎn)存且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的定期存款賬戶。而主動(dòng)交易是指存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等除計(jì)結(jié)息、賬戶管理費(fèi)以外的交易。

然而，在線下網(wǎng)點(diǎn)中，工作人員給出的答案卻不盡相同?！翱ɡ餂]錢了，一年以上就屬于睡眠戶。”一家銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員稱，如果連續(xù)5年都是這個(gè)狀態(tài)，那就屬于睡眠銷戶。但如果想名下徹底查不到，還是要到網(wǎng)點(diǎn)做銷戶。而在另一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，“可以本人拿身份證到網(wǎng)點(diǎn)查名下的賬戶情況，如果新開卡6個(gè)月以上沒有交易，可能就會(huì)被暫停非柜面業(yè)務(wù)，銀行會(huì)發(fā)短信提醒。需要重新啟用的話，可以到網(wǎng)點(diǎn)激活。”

除了“沉睡賬戶”以外，北京農(nóng)商銀行對(duì)長(zhǎng)期未用賬戶的排查清理范圍還包括“久懸賬戶”?！氨本┺r(nóng)商銀行e服務(wù)”微信公眾號(hào)曾發(fā)文說明，“久懸賬戶”是指連續(xù)3年以上（含3年）未發(fā)生存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等主動(dòng)交易，無賬戶余額，且與我行無簽約關(guān)系的個(gè)人銀行結(jié)算賬戶。

如何查詢自己名下是否有“沉睡賬戶”？“工行北京”微信公眾號(hào)在公告中提到，“如您收到我行的提醒通知，可根據(jù)自身銀行賬戶開立及使用需求情況，通過我行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行或前往我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理‘沉睡賬戶’的查詢及相關(guān)業(yè)務(wù)?！?/p>

此外，中國(guó)銀聯(lián)在中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下，已聯(lián)合商業(yè)銀行在“云閃付”App上推出便捷查詢渠道。銀行卡用戶下載“云閃付”App，綁定銀行卡完成實(shí)名驗(yàn)證后，可以在首頁(yè)搜索“一鍵查卡”。

記者嘗試查詢，在生成的個(gè)人銀行卡報(bào)告中，顯示共查詢512家銀行。說明中提醒，因部分銀行卡可能無法查詢到（包括未查詢到任何銀行卡或某些銀行卡查詢失敗等情況），故查詢到的銀行卡信息僅供參考。報(bào)告生成后存儲(chǔ)3天，請(qǐng)您及時(shí)查閱。

怎樣處理“沉睡賬戶”？多家銀行工作人員表示，本人可攜帶身份證件到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活或銷戶。同時(shí)，多家銀行也專門提醒，“銀行不會(huì)以任何理由要求您進(jìn)行非柜面轉(zhuǎn)賬等涉及賬戶資金的操作，也不會(huì)發(fā)送‘激活賬戶’‘喚醒沉睡賬戶’等網(wǎng)絡(luò)鏈接，請(qǐng)您注意防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)，不要輕信并點(diǎn)擊陌生鏈接?！?/p>

提醒

及時(shí)關(guān)注防盜取 清理賬戶減開支

除了影響正常使用外，“沉睡賬戶”還可能帶來哪些問題？“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云客服”微信公眾號(hào)曾發(fā)文提到，“您名下存在有余額的‘沉睡賬戶’，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注，防止資金被盜取、被詐騙。對(duì)于農(nóng)行非唯一賬戶，如無特殊減免，則會(huì)收取借記卡年費(fèi)或小額賬戶管理費(fèi)。如您名下所有個(gè)人賬戶（除信用卡外）均未減免年費(fèi)或小額賬戶管理費(fèi)，可前往我行任意網(wǎng)點(diǎn)指定一個(gè)賬戶設(shè)置雙費(fèi)減免。如您想繼續(xù)保留該賬戶，請(qǐng)及時(shí)查詢賬戶信息，并通過柜臺(tái)或掌上銀行更新預(yù)留個(gè)人信息，以防范風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

多家銀行也在公告中提醒，“切勿出租、出借、出售自己的身份證件、銀行賬戶等重要信息和物品，以防被不法分子用于洗錢、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、偷逃稅和跨境網(wǎng)絡(luò)賭博等違法活動(dòng)?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，如果個(gè)人名下只有一張借記卡，多家銀行均表示可以免收年費(fèi)或小額賬戶管理費(fèi)。但如果在一家銀行名下多于一張借記卡，那么多出來的卡可能會(huì)收取每張卡每年3到10元不等的年費(fèi)或小額賬戶管理費(fèi)。至于其他減免政策，則需要咨詢相應(yīng)銀行。

除了這些費(fèi)用以外，還有一些用戶因銀行卡長(zhǎng)期閑置，早已忘了自己曾經(jīng)開通短信提醒等收費(fèi)服務(wù)。

以小李為例，那張中國(guó)建設(shè)銀行的借記卡明細(xì)顯示，在2013年6月，卡內(nèi)余額為500元，之后就一直只有活期利息收入。而到了2015年7月，這張卡開通了短信提醒服務(wù)，每月收取2元服務(wù)費(fèi)。之后兩年，小李的卡里沒有進(jìn)行過任何交易。直到2017年8月，才有了一次450元的轉(zhuǎn)出記錄，當(dāng)時(shí)卡里余額只剩下4.83元。又扣了兩個(gè)月的短信服務(wù)費(fèi)后，卡里余額只剩下0.83元?！斑@張卡平時(shí)幾乎不用，卻白白花了幾十塊錢的短信提醒費(fèi)。”